Superviseur service à la clientèle > Brossard > Joboolo CA :
Company : Randstad Canada Location : Brossard Quebec From : Talent CA
• Effectue l’évaluation de rendement des employés de son secteur et s’assure de leur performance et de leur productivité.
• Établit les besoins de formation et conseille son personnel sur les méthodes de travail à utiliser.
• Participe à la sélection judicieuse des membres de son équipe.
• S’assure de la coordination des membres de son secteur et de la qualité de la communication entre eux.
Qualifications Les qualifications sont:
- Formation collégiale (durée normale de trois (3) années), ou l’équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans en gestion d'équipe service client - Expérience avec clientèle B2B - Bilinguisme (une partie des clients se retrouve à l'extérieur du Québec ce qui requière une capacité à comprendre et s'exprimer en anglais) - Expérience avec Microsoft Dynamics un atout Sommaire Ce poste est pour toi? Fais-nous parvenir ton CV à jour au julien.hemond@randstad.ca ou applique ici directement! Au plaisir de te rencontrer! RandstadCanada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada.
Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
RandstadCanada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.
Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. RandstadCanada BrossardQuebec
