Commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services > Joboolo CA :
Company : CISSS de la Montérégie-Est Location : Montérégie Quebec From : Talent CA
Un milieu qui favorise l’innovation est un milieu d’enseignement dynamique avec des chercheurs reconnus par leurs pairs qui attirent l’attention des investisseurs internationaux.
L’innovation est au coeur du quotidien des 15 000 employés de l’organisation, de par les 7 000 stagiaires, les 800 médecins résidents et les nombreuses équipes de chercheurs qui poussent à être toujours à l’affût des nouvelles pratiques et de ce que seront les soins de santé de demain.
Au plan régional et suprarégional, le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal est un milieu de référence pour la clientèle qui nécessite des soins spécialisés et ultras spécialisés, particulièrement dans ses axes d’excellence reconnus en santé des reins, en santé de la vision, en santé mentale et contre le cancer.
Ce qui nécessite des connaissances plus approfondies des technologies médicales spécialisées utilisées dans ces domaines.
SOMMAIRE DU RÔLE ET DES RESPONSABILITÉS Il fournit aux usagers qui le requièrent, les renseignements demandés sur l’application de la procédure d’examen des plaintes et signalements de maltraitance; informe toute personne qui collabore à l’examen d’une plainte, de la protection que la Loi sur les services de santé et les services sociaux leur accorde.
Le commissaireadjoint est responsable du régime des plaintes et signalements de maltraitance visant l’ensemble des installations du CIUSSS et des établissements privés de son territoire.
Il agit à titre de conseil sur toute question relevant de sa compétence.
En l’absence du commissaire, il assure la continuité et le bon fonctionnement du processus d’examen des plaintes et des besoins du commissariat aux plaintes et à la qualité des services.
La personne recherchée est dotée d’une grande ouverture face aux communautés culturelles et ethniques.
Loyale et courageuse, elle possède de fortes habiletés en résolution de problèmes, une excellente gestion de soi, ainsi qu’une capacité à résoudre de manière créative des situations complexes.
Dotée d’une grande écoute et d’un grand souci de la clientèle, elle agit avec doigté et toute l’indépendance requise pour ce poste.
Le titulaire exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.
Exigences PROFIL RECHERCHÉ (FORMATION, EXPÉRIENCE ET TALENTS) - Baccalauréat en Soins infirmiers; - Diplôme universitaire de 2e cycle en soins infirmiers ou de gestion; - Expérience professionnelle significative dans un poste d’encadrement supérieur est un atout; - Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal; - Une expérience pertinente dans le réseau de la santé et des services sociaux.
De plus, une expérience de travail à titre de commissaireadjoint aux plaintes et à la qualité des services représente un atout.
COMPÉTENCES DE LEADER ATTENDUES - Communique efficacement; - Améliore les processus; - Fixe les standards de pratique; - Partage les connaissances et fait rayonner l’organisation; - Démontre une capacité d’influence positive; - Encourage et soutient l’innovation; - Intègre les meilleures pratiques.
Une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine.
Au CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal, nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions.
Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.
RÉMUNÉRATION Classe salariale :
41 PORT D’ATTACHE Hôpital Maisonneuve-Rosemont ENTRÉE EN FONCTION À déterminer CANDIDATURES Vous êtes cohérent, fidèle à vous-même, passionné, empathique.
Vous connaissez vos forces et vos faiblesses.
Vous avez la capacité de vision, de voir les opportunités où les autres voient des problèmes et de prioriser.
Joignez-vous à nous ! Si vous croyez être la personne que nous recherchons, veuillez soumettre votre candidature (lettre d’intention et CV) par l’entremise du site web suivant :
www.emplois.santemontreal.qc.ca.
Les dossiers de candidatures doivent être reçus au plus tard le 8 février.
Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue. CISSS de la Montérégie-Est MontérégieQuebec
